退貨及退款政策

退款政策

感謝您選擇Retina!我們致力於為您提供滿意的購物體驗。若您對購買的產品不滿意,請參考以下退款政策:

退款流程
隱形眼鏡屬個人衞生用品,基於衛生考量,商品一經確認訂單即不接受退換服務。若您對商品品質或服務有任何疑慮,請將問題商品拍照存證,並連同您的姓名、訂單編號、聯絡電話及相關照片發送至客服信箱 retinahkg@gmail.com或 WhatsApp 4612 9997,我們將由專人為您跟進處理。

本公司(瞳瞳)始終重視客戶體驗,惟所有退換貨申請將依個案情況審核,最終處理方案及相關決定權由本公司保留。感謝您的理解與配合。

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即日出貨👍🏻👍🏻👍🏻

即日出貨👍🏻👍🏻👍🏻

Good

Good 👍

出貨夠快

價錢低,出貨快

很好,寄貨速度非常快。

很好,寄貨速度非常快。

Great discount and fast delivery

Thanks will buy again👍

無野可以

Very Good!!樣樣都好👍🏻第一次同你哋訂,出貨夠快,包裝好穩陣,貨期夠新鮮!!最重要係價錢抵,用完會再幫襯!thank you👍🏻👍🏻

非常着緊,同埋用心幫我解決收貨嘅問題

非常着緊,同埋用心幫我解決收貨嘅問題 超級強烈推薦

都舒適,除了感覺鏡片厚啲

都舒適,除了感覺鏡片厚啲

excellent service

excellent service, fast delivery

出貨快!

朝早確認好訂單,當日放工時間就有得拎!
Whatsapp回覆都好快👍🏻

服務好好,出貨快,價錢好平👍🏻👍🏻

服務好好,出貨快,價錢好平👍🏻👍🏻

發貨快、價錢較其他店平,客服態度好

無意在網上搜尋「買隱形眼鏡」,發現此網店。這家隱形眼鏡比其他店平。因為第一次下單,其實都很擔心會被騙,尤其我用PayMe 付錢,對方帳號不是Business account。之後,PayMe 付錢後,用WhatsApp 截圖給客服,對方態度好好,確認訂單時非常清楚,傳照片確認隱形眼鏡牌子、度數、數目、有效期。更即日用順豐發貨。第二日就收到,貨品有效期長,起碼有3年。我試過在其他網店訂隱形眼鏡,收到貨有效期少於一年。下次也會幫襯這家訂。

非常感謝您用心的長篇好評!😊 瞳瞳一直致力提供優質的產品和服務,很開心聽到您對發貨速度、價格和客服態度都感到滿意。同時,很高興通知您,我們現已正式開通 PayMe Business 商業帳戶,讓您未來付款時更安心、更方便!

期待再次為您服務!

We appreciate for your detailed and positive review! 😊 We are thrilled to hear that you are satisfied with our fast shipping, competitive prices, and customer service. Providing an exceptional shopping experience remains our highest priority. We’re also pleased to share that PayMe Business is now available, offering you an even more secure and convenient way to complete future payments.

We look forward to the pleasure of serving you again soon!

好評!

因為要Claim 保險,買之前已經問客服收據內容詳情,客服好好畀埋Sample我睇👍
我凌晨落單,朝早請客服畀正式收據我都係即做,同日傍晚放工返屋企已經收到貨啦!
👏👏

速遞包裹pack得好,貨品包裝都完好,有效期係5年後。好滿意既網上體驗~

👍🏻

第一次買諗住試下,發貨速度超快

博士倫日棄

行貨,物流快; 服務態度好 ,下次再光顧。

服務態度超級好!我買錯度數,願意換比我

付款前交帶得好清晰,安心訂購❤️ 落咗單俾咗錢好快就收到貨嘞

價錢比出面平, 發貨又快, 會再幫襯 :)

今日落單,聽日已收到貨

友善賣家

賣家態度友善,發貨非常迅速

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